游云南助手

游云南助手能够为游客提供吃、住、行、游、购、娱一站式的服务，提升游客行旅体验！旅游攻略得做足，但是有了它，不用做攻略就可以把该玩的玩个遍，它为游客们提供了全面的信息，可以查看16州市慢直播，还能定路线、查攻略，让你轻松玩透云南。

游云南软件特色

【关于游云南】

- 游云南App是云南旅游助手

- 吃、住、行、游、购、娱一站式搞定

- 游客体验自由自在，政府服务无处不在

【云南出游】

-租包车：免异地还车费、全车消毒快捷选车

-精品线路：亲子研学、康养度假、户外探险.....

-门票：优惠门票、刷脸入园

-诚选：云南特产、诚信保障、假一赔十

-More：机票／酒店／演出玩乐／定制游...

【特色体验】

-直播：云南16州市景区直播，可预约观看日出与日落

-语音导览：大咖为你讲解云南故事

-识花识景：拍照识别奇花异草，扫码了解当地故事

-More：博物馆／找厕所／景区热度／景区天气...

【政府服务】

-我要投诉：一键投诉，一键求助，高效响应

-我要退货：游客购物30天无理由退货

游云南app功能

1、为游客带来快捷服务

据了解，“一部手机游云南”已覆盖昆明石林风景名胜区、昆明世博园景区、云南民族村、大理崇圣寺三塔文化旅游区、大理古城、丽江古城、丽江玉龙雪山景区等云南多个热门景点。

云南世博旅游景区投资管理有限公司景观工程部经理张鑫介绍，今年年初，世博园作为“一部手机游云南”10家试点单位之一，围绕门禁系统、景区直播、智慧厕所等方面开展工作。1月25日，世博园做了内部测试，游客线上购票，只需刷身份证、二维码，即可扫码入园。同时，景区的智慧厕所已经改造完成，游客可通过手机实时了解周围厕所的使用情况。

2、景区直播

游客在出发前，可以通过平台上的“景区直播”，提前了解景区的相关信息，以便确定出行计划。

3、景点天气

就算足不出户也能感受云南美景。云南最美的风景都将通过短视频、慢直播的方式推送到用户的客户端，还可以随时了解景点天气情况。

4、刷脸看景

决定好目的地后，游客可通过在线支付，线下不需纸质门票，刷脸即可进入各个景点，方便游客快捷入园。

5、语音导览

在游玩中，游客可以根据“语音导览”了解景区里的人文、地理等方面的知识，好似一位贴身导游。

6、智慧厕所

平台设置了“智慧厕所”，点击一下就可以找到离游客最近的厕所，以及厕所坑位的使用情况。

7、线上购物

建立了诚信商户入驻、诚信码推广、统一交易结算平台、诚信商户的评级机制，游客只要看到心仪的云南特产，就能在APP上下单购买。

8、一键投诉

用户通过平台可以便捷地在线投诉。不论哪级页面，页面下都有一个红色按钮“投诉”。基于网格化管理，一旦发生投诉，距离投诉用户最近的投诉第一责任人将最先接到通知，并第一时间赶到现场。

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游云南助手更新内容

v6.4.1.500版本

【投诉】“我要投诉”全新升级，在滇旅游不担忧

-优化“投诉首页”，新增受理范围、隐藏保护介绍；

-优化“在线投诉”，提升投诉填写效率；

-优化“投诉详情”，投诉处置进度实时查询；

-新增夜间免打扰，夜间投诉可8点后再获得联系。

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