跨越速运 最新版v7.71.0

跨越速运是由跨越速运集团打造的一款快递寄件服务，为用户提供了便捷高效的快递寄送解决方案。无论是取件还是寄送快递，这款应用都为用户提供了便捷的操作流程和实用的功能，让快递体验更加便利。用户可以通过跨越速运app实时查询最近的快递站点，轻松找到离自己最近的取件点，省去了不必要的等待时间。用户还可以在手机上进行自助下单，填写寄件信息、选择邮寄方式，甚至查询运费，一切都可以在几步之内搞定。跨越速运app不仅提供了取件和寄件功能，还能查询订单状态，随时了解快递的运送进度。它不仅为用户提供了便捷的寄件和取件操作，还能通过实时查询订单状态等功能，让用户在快递过程中更加放心和便利。对于经常需要使用快递服务的人群来说，跨越速运app无疑是一个值得推荐的工具。

软件功能

1.绑定手机号：快件状态持续推送。

2.新鲜发现：每日签到，积分享不停，还可公益分享闲置物品

3.寄件传情：下单可上传留言或者托寄物图片，宝贝详情提前看

4.查件：扫描运单条码或输入运单号查件，验证手机号可看签收图

5.语音输入：打字太累？可语音输入查单或语音输入地址，省心省力

6.下单寄件：自动保存寄件人和收件人地址，常用地址寄件，一键选择

7.工具：可进行运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、汇率查询、时效查询

8.电子运单：北京、上海、广州、深圳用户下单后，收派员收件时主动打印电子运单，告别手写运单

9.服务点：查询及关注，还可地图导航；快件寄来时，手机轻松选择服务点代收

10.收派员照片主动推送：推送收派员照片和电话，更可给喜欢的收派小哥送花、砸蛋，贴标签，寄件安心更欢欣

软件特色

快速查件：快递信息实时更新，在途运输状况自动推送，电商购物、商务文件、大件包裹、退换货送达进度轻松查；

地址簿：历史收/寄件地址一键选择，智能地址填写，方便快捷；

快速寄件：手机下单，灵活设定快递员上门取件时间，省时省心；

港澳台地区/国际业务：情系中国连接世界，大陆寄往香港、澳门、台湾快速直达；

服务点：附近顺丰网点、丰巢快递柜一网打尽，地图导航方便直达；

大件包裹：物流的价格，快递的速度，门到门的顺丰服务；

同城急送：专人直递，文件、帮买商品、蛋糕、宠物、生鲜、日用品、鲜花、药品、代送跑腿，平均1小时闪电送达；

新鲜发现：积分、优惠券、红包享不停，会员福利和积分星球活动天天享，音乐视频会员、手机话费、数码产品、美妆洗护、生鲜食品、干果零食等会员随心兑；

软件亮点

1、当天达

超快时效，全程可视，专取专派，极速送达。

2、次日达

今发明至，按小时承诺，为您提供限时、门到门的快时效运输服务。精准时效，敢于承诺，全程可视，高效送达。

3、隔日达

今发后至，最快只需36小时（跨省运输），满足您低成本时效较快的运输服务。时效稳定，接送一体，计价简单，快速响应。

4、同城即日

同一城市内，按小时精准承诺时效，不超过12小时送达的快时效运输服务。超快时效，极速送达，限时未达，减免运费。

5、陆运件

为您提供高性价比、定制一对一服务的跨省汽运的运输服务。全网直营，品质保证，定制服务，高性价比。

软件优势

1、电子运单寄件

支持用户在客户端下电子运单，用户在线填写运单并预约快递员上门收件。

2、查询运单

支持运单查询快件信息查询。

3、会员积分

注册/登录后，可查看积分、开具发票等。

4、在线支付

用户登录后，完成运单在线支付。

5、跨越商城

多种生鲜产品任君选购。

总裁信箱使用方法

1、先从本站下载跨越速运app，并安装好，然后打开进入软件，点击页面上【总裁信箱】选项。

2、进入之后，选择吐槽或者是提议，大家可以根据自己的情况选择留言方式，认真填写好后就可以直接提交，提交成功后大家只要需要耐心等待回复就可以了。

单号查询

1、首先在本站免费下载跨越速运app，然后安装成功后打开并登录app，接着就可以进入首页点击顶部搜索框（下图红色箭头所指区域）

2、然后在打开的查件页面中输入单号就可以查询出来

3、也可以通过点击底部导航栏中的【查件】，进入查件页面中进行查询

实名认证

打开跨越速运并登录app后进入【我的】页面中点击【实名认证】

如果是个人用户可以点击【个人认证】，企业用户可以点击【企业认证】

这里以个人认证方式为例，此时会要求用户申请客户编码，用户点击申请即可

申请成功后，就可以填写个人身份证号和姓名，然后上传身份证照片进行人脸识别后就可通过实名认证了。

遇到问题如何投诉

1、电话投诉-普通问题投诉端口？

普通问题可以拨打跨越速运客服电话，向客服人员说明具体情况，跨越客服人员会做好相应记录。

2、在线客服留言-普通问题投诉端口？

在线客服留言：可通过登陆跨越速运官网、关注跨越速运微信公众号或下载跨越速运APP，点击进入【客服咨询】/【微客服】，在对话窗口点击或输入数字【6】，投诉与建议后填写相应表单，或者选择数字【8】人工服务进行相应投诉。

3、官方微博-普通问题投诉端口？

关注跨越速运官方微博，通过【@】或者【私信】的方式进行投诉，这也是投诉的一个窗口。

温馨提示

寄件需要提供与此货物相符的收款凭证（如货物发票或收据的原件）。如寄方客户与收件人约定无须收款凭证，则以运单为收款依据。

常见问题

1、什么是保价服务？

若您选择跨越速运的保价服务，当货物在运输途中发生丢货或破损时，跨越速运将按照声明价值和损失比例进行合理赔偿，赔偿金额最高不超过货物实际损失。

2、什么是代收货款服务？

根据寄方客户与收方客户达成的交易协议，为寄方客户提供寄递服务的同时向收方客户收取约定货款，并按约定时间将货款转交至寄方客户的服务。

注意：代收货款服务费率为需代收货款总额的4%。

3、什么是超重货？

跨越速运针对客户寄递的单件物品超过标准收货限定重量的情况，需投入更多资源予以承运中转，此附加服务需收取相应费用。注意：针对企业件（B2B）和电商件（B2C）客户会有所不同，企业件单件重量超1000kg、电商件单件重量超60kg开始收取，详情收费标准请咨询专属销售。

4、为什么要进行货物保管？

对于已联系客户但因客户原因当日未签收的快件，自首次通知之日起，跨越速运可为客户提供一定时段内的免费保管服务，逾期则将按票收取货物保管费

注意：自首次通知之日起5天内为免费保管期（首次通知当天不计入），超出5元/天/方。

更新内容

v7.71.0：

1、整车下单体验优化

2、优化了一些已知问题

v7.70.0：

1、下单查件体验优化

2、修复已知问题

v7.68.0：

1、新增客户服务功能，支持常见问题一键查询

2、下单查件体验优化

3、修复已知问题

v7.66.0：

1、下单查件功能体验优化

2、修复已知问题